Verzendbeleid

Verzendbeleid van Binnus

Bij Binnus hechten we veel waarde aan zorgvuldige verzending en duidelijke afspraken. Hieronder lees je ons verzendbeleid, waarin we de verantwoordelijkheden van zowel ons als de klant toelichten.

1. Verzending door Binnus

  1. Binnus zorgt voor een veilige en degelijke verpakking van alle verkochte producten.
  2. Bij schade aan een product tijdens transport door ons toedoen:
    • Heeft de klant het recht het product te retourneren.
    • Kan er, in overleg, een gedeeltelijke terugbetaling worden gedaan indien de klant het product wil behouden.
  3. Bij ontvangst dient de klant het product binnen 5 dagen te controleren op eventuele schade of gebreken en dit te melden via e-mail (info@binnus.nl) of telefonisch (+31 6 40171558).

2. Verzending door de klant (voor reparatie of retour)

  1. Verantwoordelijkheid van de klant bij verzending:

    • De klant is verantwoordelijk voor het veilig en goed verpakken van apparaten die bestemd zijn voor reparatie of retour.
    • Voor retourzendingen kan de originele verpakking, waarin het product is geleverd, zonder problemen opnieuw worden gebruikt.

  2. Verzendkosten:

    • Bij retourzendingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
    • Voor reparaties betaalt de klant de kosten van het opsturen en het retourneren.

3. Garantie en retour op onderdelen en componenten

  1. Plastic onderdelen (nieuw):

    • Op nieuwe plastic onderdelen geldt een garantie van 30 dagen. Indien een defect optreedt binnen deze periode, heeft de klant recht op een vervanging of terugbetaling.

  2. Tweedehands componenten:

    • Tweedehands componenten worden verkocht zonder garantie, maar de klant heeft recht op een werkend product bij ontvangst.
    • Als een component bij ontvangst niet werkt, heeft de klant recht op terugbetaling, mits dit binnen 5 dagen na ontvangst wordt gemeld.
    • Dit recht vervalt als in de advertentie expliciet staat aangegeven dat het onderdeel defect is of niet functioneert.

4. Overige bepalingen

  1. Binnus is niet verantwoordelijk voor schade aan retourgezonden of opgestuurde apparaten als gevolg van onvoldoende verpakking door de klant.
  2. Het risico tijdens verzending door de klant (bijvoorbeeld verlies of schade) ligt bij de klant. Het wordt aangeraden om bij waardevolle producten een verzekerde verzending te kiezen of deze te komen brengen.

Heeft u vragen over ons verzendbeleid of hulp nodig bij het opsturen van een product? Neem contact met ons op via:

  • E-mail: olivier.vedegaal@gmail.com
  • Telefoon: +31 6 40171558
  • Website: www.binnus.nl

Binnus
Vrijewade 40-143
3439 PB Nieuwegein